Shipping policy
Es importante que tenga en cuentas las siguientes consideraciones para la entrega de sus artÃculos adquiridos:
- Los pedidos se realizarán de lunes a viernes. No se realizarán envÃos ni entregas los fines de semana ni los dÃas festivos.
- Por favor, revise que su dirección de entrega sea lo más completa y precisa posible para evitar pérdidas o retrasos.
- El tiempo de entrega no está directamente bajo nuestro control, pero estaremos en contacto con la compañÃa transportadora para asegurarnos de que su pedido sea entregado.
- Los tiempos de tránsito pueden aumentar de 1 a 5 dÃas adicionales en temporada de alta demanda, de catástrofes naturales, de promociones o de eventos.
- Si el pedido no se entrega porque el cliente está ausente, será devuelto a nuestra librerÃa. Si el cliente desea que realicemos un segundo intento de entrega, deberá cancelar nuevamente el valor del envÃo.
- Para pedidos de libros que se encuentran disponibles y libros solicitados por encargo, el cliente debe informar si desea que se despachen en una o más entregas, asumiendo el costo de cada una de ellas.Â
- No se puede considerar responsable a Palabra Inspirada si no puede enviarse el pedido solicitado debido a circunstancias ajenas a su control, entre ellas retrasos por parte de nuestros proveedores o transportadores, incendios, inundaciones, huelgas, problemas eléctricos, calamidades domésticas, fallecimientos, etc.
EnvÃos BogotáÂ
En la ciudad de Bogotá ofrecemos las siguientes modalidades de entrega:
Estándar: EnvÃo por empresa de mensajerÃa normal, con entrega en 1 a 3 dÃas hábiles. Pago online.
Programado: Se agenda entrega con un motorizado. El pago de la totalidad del pedido puede ser online anticipado o pago contra entrega* en efectivo.Â
EnvÃos con peso superior a 15 Kg, en zonas urbanas sin cobertura, o para entrega el mismo dÃa, tienen un valor adicional que será informado al gestionar su compra.
*Recuerde contar con el dinero exacto. Es necesario que siempre haya una persona disponible y autorizada para recibir el envÃo en la dirección indicada.Â
EnvÃos a Nivel Nacional
Su pedido será enviado por medio de una empresa de mensajerÃa nacional. El precio del envÃo depende del peso de los productos adquiridos y del lugar de destino, según la tarifa determinada por las oficinas de correo.
El traslado y entrega es realizado por el operador logÃstico directamente y el cliente puede hacer el seguimiento en las plataformas digitales por medio del número de guÃa que le suministraremos al despachar.
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